1. Cayma Hakkı

• Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Müşterinin sipariş verirken yanlış ürün/yanlış model seçmesi sonucu ortaya çıkan iadeler. (Sitemizde satılan yedek parçalar farklı makineler için özel olarak üretilmiştir. Yanlış ürün seçiminin sorumluluğu müşteriye aittir.)

• Müşterinin ürünü kullanması, kurması veya monte etmesi sonucu ürünün satılabilirlik özelliğini kaybetmesi.

• Orijinal ambalajı açılmış, eksik, hasarlı veya ikinci kez satılamayacak duruma gelen ürünler.

3. İade Süreci

• İade talebi için müşteri, sipariş numarasını belirterek bizimle iletişime geçmelidir.

• Uygun görülen iadelerde, ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

• Yanlış ürün seçimi sebebiyle iade kabul edilmemektedir. Bu nedenle sipariş vermeden önce ürün kodu ve uyumluluğunun müşteri tarafından dikkatlice kontrol edilmesi önemlidir.