Garanti Politikası

Sitemiz üzerinden satılan tüm yedek parçalar, üretici veya ithalatçı firmaların garanti koşulları çerçevesinde müşterilerimize sunulmaktadır.

1. Garanti Kapsamı

• Ürünlerimiz, üretim kaynaklı ayıplara karşı garanti altındadır.

• Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve ilgili mevzuata göre uygulanır.

• Garanti kapsamındaki ürünlerde ücretsiz onarım, değiştirme veya iade işlemleri yapılır.

2. Garanti Dışı Kalan Durumlar
Aşağıdaki hallerde ürünler garanti kapsamı dışında kalmaktadır:

• Müşteri tarafından yanlış makine veya modele uygun olmayan parçanın satın alınması.

• Yanlış montaj, hatalı kullanım, elektriksel hatalar veya kullanıcı kaynaklı hasarlar.

• Ürünün üzerinde fiziksel darbe, kırılma, sıvı teması veya benzeri dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar.

• Yetkisiz kişi veya servisler tarafından yapılan müdahaleler.

3. Garanti Süreci

• Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürünün fatura ve garanti belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Ürün incelemesi, üretici veya yetkili servis tarafından yapılır. İnceleme sonucuna göre ürünün garanti kapsamında olup olmadığı müşteriye yazılı olarak bildirilir.

• Garanti kapsamına girmeyen ürünlerin onarım veya değişim talepleri ücretlidir.